Аэроэкспрессы осуществляют перевозки авиапассажиров из московских вокзалов до аэропортов Москвы. В будущем планируется также скорректировать работу поездов под расписания авиарейсов. В каждом аэропорту предлагаются специальные сepвисы и услуги. От мала до велика расписания актуальны на этот момент с точностью до минуты. В планах компании создать парк лишь из собственных поездов. Компания «Аэроэкспресс» осуществляет перевозки авиапассажиров из городских терминалов расположенных на территории московских вокзалов: в аэропорт Внуково — с Киевского вокзала, в аэропорт Домодедово — с Павелецкого вокзала, в аэропорт Шереметьево — с Белорусского вокзала и в город Лобню — с Савеловского вокзала. Для удобства пассажиров в компании разработана гибкая система тарифов, организован даровой проезд для льготных категорий граждан. Компания эксплуатирует собственный подвижной состав — 7 электропоездов серии АЭРО, 3 поезда ЭД4М, а также 8 поездов серии ЭД4МКМ, арендованных у Московской железной дороги. Прибытие и отправление поездов не меняется.